Právní minimum
Reklamace a vrácení
Pracovní text pro testovací prostředí. Před ostrým spuštěním ho musí nahradit finální právní znění podle skutečné firmy, dopravců, plateb a e-shopové platformy.
Personalizace
U personalizovaných produktů se bude řešit zvláštní režim vrácení, protože QR kód a odkaz jsou vytvořené pro konkrétního zákazníka.
Vady tisku
Vadný tisk, špatná velikost dodaná oproti objednávce nebo poškození při doručení půjde reklamovat standardně.
Postup
Zákazník pošle číslo objednávky, fotku vady a krátký popis problému na kontaktní e-mail. Finální e-mail doplníme později.